FAQ shop

  • La livraison en France
  • Les modalités de paiement
  • Et les emballages ?
  • Des produits vegan ?
  • Comment cuisiner les produits ?
  • Toutes les réponses à vos questions

    les plus fréquentes. Vous pouvez aussi nous contacter sur les réseaux sociaux ou dans votre espace client pour toutes demandes.

     

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  • Comment ça se passe ?

    Vraiment très bien. Vous êtes livrés sous 72h à 7 jours, du mardi au samedi,  après confirmation de votre commande par mail.

    Notre partenaire s’occupe de vous prévenir

    Vous recevrez une notification de Chronopost / ChronoFresh, notre partenaire pour la livraison, afin de confirmer votre rendez-vous et votre bonne présence au point de livraison. Pensez à eux, les produits arrivent surgelés chez vous, il faut vite les conserver. Chronopost assure la qualité du transport depuis chez nous à chez vous (la chaîne de froid n’est pas rompue). Parfois il peut y avoir des délais rallongés et quelques erreurs.

    On pense à vous, on fait notre maximum

    • Livraison offerte pour une commande >60€
    • Livraison à 10€ pour une commande >30€ et <60€
    • Livraison à 17€ pour une commande <30€

    Le prix reste important, car nous livrons en surgelé. Cela nécessite des équipements et une logistique bien spécifique.

     

    Livraison en France Métropolitaine uniquement. Retour au shop

  • On vous donne accès à plusieurs options de paiement :

    • Paiement en direct et 100% sécurisé par Carte Bancaire
    • Paiement en 4 fois ou 6 fois ou 10 fois sans frais
    • Paiement 30 ou 45 jours plus tard

    À vous de choisir la formule que vous préférez.

    Pour les abonnements, c’est idéal pour répartir la somme sur un mois.

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  • Nous travaillons tous les jours à réduction de notre impact sur la planète, c’est notre mission d’entreprise.

    Nous avons optimisé au mieux les emballages et les conditionnements des produits surgelés, tout en assurant sa bonne tenue dans le circuit de livraison et le respect des normes sanitaires liées aux produits alimentaires.

    Nos cartons sont 100% recyclables et fabriqués à 100 % de fibres provenant de forêts certifiées FSC.

    Le plastique est limité à la conservation des produits et sont encore obligatoires pour respecter les normes sanitaires.

    On continuera de travailler avec nos partenaires de packaging et ainsi innover avec ses experts, dans le respect de la planète.

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  • Rien d’origine animal dans nos produits.

    Nos alternatives végétales s’adressent autant aux personnes qui mangent de la viande comme pour celles et ceux qui ont déjà diminué ou arrêté. Accompagner tout le monde, pour réduire sa consommation de viande, c’est notre mission. Et surtout en gardant absolument le même plaisir gourmand et savoureux.

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  • Nos produits se cuisinent comme de la viande.

    À intégrer dans milles recettes : burger, salade, wok, wrap, lasagne, pâtes…. Toutes nos idées de recettes à retrouver sur Instagram et sur notre espace.

    Les conseils de cuissons sur chaque fiche produit.

    Surtout n’hésitez pas à nous partager vos créations et vos assiettes sur les réseaux sociaux. On a hâte de voir vos talents 🙂

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